Tv hisense si sente ma non si vede

Buongiorno a tutti. Tanto per continuare un periodo che già di suo è tutto in salita, ieri sera è impazzita la TV in oggetto.

In pratica il pannello si vede come nell'immagine che vi allego:

Faccio presente che:
- queste bande si vedono sempre, su qualsiasi canale e sorgente, anche se cerco di entrare nel menu (che quindi non posso usare);
- se riavvio la TV disconnettendola dalla presa, il logo iniziale (quello di Euro 2020) si vede bene, ma poi, a partire dalla schermata successiva (il logo VIDAA), si vede così;
- l'audio si sente perfettamente;

Ovviamente la TV non ha subito alcun urto. Devo dire però che negli ultimi giorni si sono verificati diversi distacchi e riattacchi di energia elettrica, anche a distanza di pochi minuti uno dall'altro, mentre la TV era alimentata.
Ciononostante però, credo che il problema non sia a livello di hardware (ad esempio una scheda guasta), quanto più un problema di firmware compromesso, altrimenti (penso) si vedrebbe male anche la prima schermata in fase di avvio.
Da notare che, rovistando in rete, ho beccato un'utente (presumo straniero) su un blog che lamentava esattamente lo stesso problema, con tanto di foto allegata praticamente uguale alla mia. L'intervento di quell'utente risale a 3 giorni fa.

La TV risulta sempre collegata in rete via ethernet e non ricordo di aver mai disattivato gli aggiornamenti automatici. Mi chiedo: è possibile che Hisense abbia effettuato un aggiornamento OTA con un firmware fallato? O che la procedura, per qualche motivo, non sia andata a buon fine?

In attesa di contattare l'assistenza clienti -apparentemente l'unica via per ottenere il firmware e tentare di ricaricarlo via USB- qualunque vostra esperienza o dritta è ben accetta.

Grazie infinite per l'attenzione.

PS: la TV in oggetto è stata commercializzata anche col codice modello H50A6550, anzi ho l'impressione che quest'ultimo codice sia più diffuso. I due modelli comunque pare siano identici sia a livello estetico, sia a livello di software.

PPS: ho dimenticato di specificare che le bande sono solo verticali e non sono statiche ma si muovono in base alla scena.