Quanto tempo ci vuole per attivare la pec con poste italiane

In data 28/09/2017 ho pagato il canone di tre anni per una casella pec Postecert e la mattina successiva 29/09 ho inviato via fax tutta la documentazione richiesta. Il servizio clienti PosteItaliane assicurava l'attivazione della casella entro 24/48 massimo. In data 3/10 ricevo una mail che avvertiva la difficile leggibilità della carta identità'. Dopo un ora inviavo di nuovo per fax il documento modificato tale da renderlo molto leggibile. Da allora ho provato ad inviare una mail, messaggi su Facebook come metodo di contatto indicato sul sito di PosteItaliane ma non ho ricevuto nessuna spiegazione del ritardo. Tutt'ora dopo oltre 8 giorni la casella non e' ancora attiva. Avevo necessità urgente della casella; ho dovuto ricorrere all'invio di raccomandata via posta cartacea per sopperire alla mancata attivazione del servizio pec sostenendo ulteriori costi.

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Da evitare come la peste

Da evitare come la peste. Ho acquistato una casella per mia moglie, a distanza 3 sett non siamo mai riusciti ad accedere, sempre dati errati. Cambio password da operatore ok ma non accediamo comunque e se proviamo ad effettuare noi la procedura ci restituisce sempre un errore che nessun operatore è in grado di capire. Oltretutto è anche scaduto il termine di 14gg per il recesso.

Data dell'esperienza: 16 novembre 2022

Il nostro Report sulla trasparenza 2022 è ora disponibile

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UNA TRUFFA

Regolarmente pagata, non ha mai funzionato. Ho chiesto il rimborso, come da contratto, entro i termini stabiliti. Sono quattro mesi che, in risposta ai miei solleciti di rimborso e relativi reclami, mi rispondono richiedendomi sempre la stessa documentazione già inviata ad ogni richiesta. UNA FRODE

Data dell'esperienza: 07 luglio 2022


Firma Digitale: inqualificabile!

Ho acquistato la Firma Digitale delle Poste: servizio inqualificabile. Nonostante i codici siano tutti corretti, non ti consente di terminare la proceduta. Nessuna spiegazione intelleggibile del motivo o codifica del tipo di errore per poter ovviare al problema. Nessun supporto tecnico, nessun rimando al problema nel "manuale". Nessun modulo pertinente. Nessun operatore dell'ufficio postale che ti sappia aiutare. Revocherò la firma smenandoci quanto ho pagato, ma almeno la attiverò in un portale che funziona

Data dell'esperienza: 03 novembre 2022


Ho messo come utenza PEC nome di un…

Ho messo come utenza PEC nome di un calciatore e mi hanno bocciato la pratica, a prendere i soldi sono stati velocissimi ma a restituirli come al solito bisogna fare mille telefonate e mille documenti

Data dell'esperienza: 21 ottobre 2022


Dovrebbe essere zero stelle…

Dovrebbe essere zero stelle la valutazione di postecert....in due giorni mi hanno fatto pagare ma non hanno attivato il servizio....per urgenza ho scelto Aruba.....per avere il rimborso dei 5 € da postecert, la procedura è infernale.....

Data dell'esperienza: 24 ottobre 2022


POSTECERT vs Aruba

Prima avevo Aruba e devo dire che funziona molto bene. Purtroppo ogni anno aumenta il canone per cui, non avendo da privato un gran volume di PEC da inviare ho optato per POSTECERT, che per 3 anni di abbonamento mi costa poco più di 1 anno di Aruba. Certo Aruba ti da 1 GB di spazio mentre POSTECERT 100 mb ma è sempre possibile esportare le mail in formato mbox ( per esempio) e tenerle in una cartella o su un Cloud. I difetti di POSTECERT secondo me sono due. Il primo che non ha un app dedicata per cui devi accedere alla webmail, il secondo è che la procedura di attivazione e di configurazione potrebbe essere un po' più chiara. In ogni caso, per le mie esperienze funziona ed è economica.

Data dell'esperienza: 06 ottobre 2022


Servizio (a pagamento ovviamente)…

Servizio (a pagamento ovviamente) imbarazzante, assistenza inesistente, malfunzionamenti continui.

Data dell'esperienza: 05 novembre 2022


NON CONSIGLIATA.

Per la mia esperienza con loro una stella e' troppo anzi una vergogna totale trascorsi gia' due settimane nessuna risposta dopo aver inviato contratto 2 volte a due indirizzi diversi.. e fatto versamento aver parlato due volte con l'assistenza telefonica..nessuno sa niente di niente.....professionalità'' zero ..altamente sconsigliata. addirittura viene scaricata la colpa da ufficio ad ufficio
Vorrei i miei soldi indietro a questo punto.

Data dell'esperienza: 04 ottobre 2022


UNA STELLA E' VERAMENTE TROPPO!

UNA STELLA E' VERAMENTE TROPPO!
Un servizio inesistente,senza informazioni riguardo la procedura per l'attivazione della casella, sicuramente per effettuare il pagamento danno tutte le info possibili e immaginabili. Il servizio assistenza non è preparato, ognuno ti da informazioni così...come gli gira, il risultato è che manca sempre qualcosa perchè possano attivare, questi famosi tecnici, questa benedetta casella! Pentita di aver richiesto a poste italiane la pec, su altre piattaforme come Aruba il servizio è efficientissimo e velocissimo. Gli operatori dell'assistenza sono molto maleducati oltre ad essere impreparati, non disposti alla risoluzione del problema, perciò ASSISTENZA che di Assistenza non ha un bel niente. Pessimi, terribili, sconsigliatissimi.

Data dell'esperienza: 13 ottobre 2022


Postecert una truffa mostruosa dopo…

Postecert una truffa mostruosa dopo avere pagato mi dicono di inviare il contratto ci sono 3 modi per inviarlo 1) email ma il ricevente ha perennemente la memoria piena quindi non riceve 2) sul sito di poste sezione scrivimi ma non ti fa caricare i documenti 3) fax quest'ultimo l'ho fatto mi arriva email che manca la firma ma non è vero perché ho le fotocopie che dimostrano che le firme ci sono telefono al numero verde addetti a dir poco scostumati e prepotenti .....zero stelle

Data dell'esperienza: 31 agosto 2022


CONTRATTO ATTIVAZIONE 1991517

Richiesta iscrizione servizio pec il giorno di ferragosto pagando abbonamento per 1 anno per verificare anche il servizio. Dopo 48 ore ricevuta mail di attivazione (tempistiche segnalate 24/72 ore). Nessun problema ad accedere dal sito né a caricare questo indirizzo nell app che utilizzo per altri domini. Ho già ricevuto una comunicazione su postecert da parte di un ente statale. Bravi! Se fate iscrizione online è veramente facile forse l unica cosa che può trarre in inganno è che oltre alla copia del documento e al modulo registrazione deve essere allegato anche il form riepilogativo con tutti i dati(senza firma)

Data dell'esperienza: 18 agosto 2022


Da evitare

Comportamento truffaldino.
Ho comprato Firma Digitale ma alla fine del process da un messagio di errore (ooops qualcosa non e andato a buon fine) e mi rimanda al ultimo step di rifare.
Mi hanno addebitato 4 volte senza mai fornire la Firma Digitale.

Data dell'esperienza: 25 luglio 2022


Zero

Zero, zero era il voto corretto.
Dopo averla attivata per inviare documenti relativi a possibili cause, spedisco alcune mail , ma non mi arriva nulla, nemmeno le ricevute.
Provo a farmi spedire una mail da un'amico , mi arriva, ma dopo poche ore sparisce da sola.
DEMENZIALE !
Sono documenti ufficiali, mi servono, non può succedere!
Apro un ticket, e resta li, senza risposta per settimane.
Ogni volta che chiamo lo sollecitano, di più non sanno fare gli addetti impreparati e a volte arroganti del call center.
Sono alla disperazione. Probabilmente ho perso risposte relative a contenziosi, e forse anche invii, visto che non ho ricevute di consegna.
Ora devo presentare le prove di invio e non le ho.
ALLUCINANTE!

Data dell'esperienza: 21 agosto 2022


Una stella perchè ZERO non è possibile

Una stella perchè ZERO non è possibile. Pagato tre anni di posta certificata (che sul sito vendono a 9 € ma costato 12,90 e vabbè) e cerco di accedere ma "Le informazioni di accesso sono errate. Verifica le informazioni di accesso e riprova."
Le informazioni sono corrette ma provo a cambiare la password tramite il sito: non arriva la mail. Tramite Chat si, cambio la password ma continua a dare lo stesso errore. Chiamo il numero verde, cambiamo la password svariate volte ma niente.
Chiedo il rimborso e mi dicono di fare il recesso ma per recedere da qualcosa bisognerebbe prima averne usufruito o averlo ricevuto ma non è il caso. Mai aperto la mia casella di postecert.
E' passato solo un mese e 10 giorni, vedremo cosa ci aspetta...

Data dell'esperienza: 14 agosto 2022


Ridicolo

Una stella solo perché non c’è l’opzione di darne zero. Richiesta PEC con documenti in ordine e pagamento online accettato subito (quello sì che lo hanno fatto velocemente); inutile dire che da un mese la mia “postacert” è in fase DI VERIFICA. Burocrazia italiana unita a deficienza tecnologica. Almeno qualche anno fa erano tutte scartoffie e ci si poteva appellare ad una persona fisica e non ad un numero verde che non risponde mai.
Inaccettabile.

Data dell'esperienza: 21 febbraio 2022


SCONSIGLIATI

Pessimi! Ho pagato per il servizio l'11 gennaio 2022. Dopo alcuni giorni di status in verifica ho scritto all'assistenza per chiedere entro quanto sarebbe stata attivata: mi risposero "sicuramente entro 10 giorni lavorativi". Oggi 14/02/2020, nonostante solleciti giornalieri e l'apertura di ticket di reclamo la PEC è tutt'ora inutilizzabile in "STATO VERIFICA"

Data dell'esperienza: 14 febbraio 2022


Funziona e costa poco

Al memento fa cio' che serve e ad un costo molto contenuto, 12 Eur per 3 anni.
Per quanto mi riguarda l'attivazione ha richiesto non piu' di due ore in totale, ho stampato il contratto e spedito la scansione tramite l'opzione scrivici, poco dopo tutto era gia' operativo. Non capisco tutte le recensioni negative, vero che chi scrive recensioni di solito lo fa solo quando qualcosa va male, ad esempio per mandare il contratto non c'e' solo il fax, si può mandare tramite mail/scrivici ed e' riportato nelle istruzioni.

Data dell'esperienza: 05 aprile 2022


Molto burocratici, pessima assistenza clienti

Sono un residente all'estero, ovviamente per me ottenere una pec è un'impresa a dir poco titanica.
Siamo nel 2022 ma Postecert ancora richiede di faxare il contratto. Ho chiesto subito il recesso, e da allora combatto con il loro servizio clienti per ottenerlo. Tempi di risposta orrendi, email preconfezionate, richieste burocratiche assurde (ad esempio: mi chiedono copia del contratto, che io non ho mai compilato / faxato). Se avete la possibilità evitate questo servizio.

Data dell'esperienza: 23 febbraio 2022


Pessimo

Pessimo: perché se non viene usata praticamente ogni giorno diventa un problema accedere. Il sabato pomeriggio e la domenica il n verde non è attivo quindi si rimane senza assistenza. Infine se scade senza che ve ne accorgiate è impossibile riattivarlo e mantenere lo stesso dominio. Appunto un prodotto Poste pensato per chi non lavora!!!!

Data dell'esperienza: 09 febbraio 2022

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